Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue de la qualité de service, l’Aéroport International Gnassingbé Eyadema (AIGE) met à la disposition des usagers le numéro vert 8215, un canal dédié à l’écoute, à l’assistance et au recueil des préoccupations des passagers.
Accessible gratuitement, ce service permet aux voyageurs de signaler toute difficulté rencontrée, de formuler des observations ou de solliciter une assistance afin de contribuer à une meilleure prise en charge tout au long de leur parcours à l’aéroport.
Cette initiative traduit la volonté de l’AIGE de placer l’expérience passager au cœur de ses priorités, en favorisant une communication directe, une réactivité accrue et une amélioration constante de la qualité des prestations offertes.
Une inquiétude ? Un appel suffit pour améliorer le parcours du passager.
